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よくある質問
その他のサービス
- SPSSが起動しない
SPSSの実行方法等については、こちらをご確認ください。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/spss.html
- NASH音源はYouTubeなどの投稿サイトにアップロードする作品に使用してもよいか
大学のアカウントでアップロードする場合は問題ありません。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/nash.html
個人のアカウントでアップロードする場合は規約違反になりますので使用できません。
その他注意事項はこちらをご確認ください。
- 研究室のパソコンでSPSSを使うことはできるか
研究室のパソコンでSPSSの利用は可能となっております。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/spss.html
詳細はこちらをご覧ください。
- 研究員として勤務しているが、個人所有のPCにSPSSをインストールしたい
研究員の方は個人所有のPCにSPSSをインストールすることはできません。
専任教員であれば研究室用PCにインストールすることが可能なので、所属の先生にご相談をお願いいたします。
- 初回授業をオンラインにする予定だが、PCでもresponは利用可能か
はい、PCでもresponは利用可能です。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/guide/lms/respon.html
- 研究室のデスクトップPCにSPSSをインストールしたが、ライセンスが切れている旨のメッセージが出ている。新しくインストールし直した方がよいか。
現行バージョンのSPSSをインストールしてください。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/spss.html
インストール方法についてはこちらをご確認ください。
- 授業内で外部の人とZoomでやり取りをしようと考えている。学生と外部の人を含めた全員をZoomに参加させて授業を行う場合に考えられる懸念点を教えてほしい。
全員がマイクをONにしたらハウリングが発生する可能性があるので、先生のマイクだけをONにし、学生はミュートで参加させることを推奨しています。
質問時にはチャットで書かせるなどで対応可能です。
- 大学のメールアドレスを使ってAdobeのインデザインを有償契約していたが、解約しようとした所、大学のシステム担当に解除を依頼するようにとAdobeサポートから案内された
大学のメールアドレスを使って個人契約した場合、情報システム課窓口では契約の解除が行えません。
①大学のメールアドレスでAdobeを個人契約した②大学側では解除できないとシステム担当者から案内があった旨をAdobeカスタマーサポートに連絡して、解約の手続きを行ってください。
- responなどで感想を書いて提出させようと考えているが、複数のカードを作った際にどれがどのカードかの見分けはつきますか
responはタイトルと、いつからいつまで使うカードかを選択できるのでカードの見分けはつきます。
- Zoomでクラウドに録画したデータを学生に共有したいが、どのように共有したらよいか。
クラウドにある録画データをダウンロードして、Googleドライブにアップロードの上そのリンクをmanabaで公開する方法を推奨しています。
- Zoomでアクセスできるドメインの制限はあるか
初期設定では学外者のアクセスを制限しています。
学外者とZoomでミーティングを行いたい場合は、設定を変更していただくことによりアクセス制限を解除できます。
- AdobePremiereで書き出しをしたら編集した動画の音が一部聞こえなくなった
AdobePremiereのメディアキャッシュを削除したら音が聞こえるようになります。
メディアキャッシュを削除しても改善が見られない場合には、情報システム課までご連絡ください。
- Zoomの画面共有機能で、PCで再生した動画ファイルを学生に見せた。映像は届くが音声が届かないのはなぜか
Zoomの画面共有時に「コンピュータの音声を共有」のチェックを入れることで音声の共有も可能になります。
- Zoomに学生を招待した際に待合室で承認しないと入って来られない
ミーティング初期設定で、Waiting Room Options がEveryoneになっていたので「Everyone (will go in the waiting Room)」になっているのを「users who are not in your account and not part of the allowed domains」に変更し、「stf.bunkyo.ac.jp, bunkyo.ac.jp」を追加してください。
- Zoomでミーティングを開いたところ、ブレイクアウトセッションのボタンが表示されない
Zoomにログインしていない状態だと表示されません。
ログインをした後に再度ミーティングに参加してご確認ください。
症状が改善されない場合には、情報システム課までご連絡ください。
- Zoomで録画したファイルの保存場所が分からない
有償版Zoomの録画保存先にはクラウドとローカルPCの2種類あります。
クラウド録画した場合には、Zoomアカウントに紐づいたメールアドレスに録画完了メールが届きますのでそちらをご確認ください。
- AdobeIllustratorは大学で無償でダウンロードできるか
専任教員の方は本学のライセンスを利用してAdobe製品をインストールすることができます。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/teachers/lab/software/adobe.html
- Adobeのfireflyを利用したところ、動画生成時に「この機能にアクセスできません 管理者に連絡してアクセス権をリクエストしてください。」と、表示された
本学が契約しているライセンスでは利用できない機能です。
- 読売新聞の記事を検索するために各種図書館サービスにログインしたいがログインできない。
図書館サービスのなかでも、SSL-VPNサービスの利用が必要なものがあります。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/network/sslvpn.html#toc-3
SSL-VPNの詳細はこちらからご確認ください。
より詳細な情報が必要な場合には、図書館課にお問い合わせください。
- 私物のノートPCでBitLocker回復キー入力画面が表示され、Microsoftアカウントにログインを行ってみても、身に覚えのないメールアドレスが表示されていて先に進めない。
WindowsPCのデータ暗号化を解除する「BitLocker回復キー」は、購入時や初期設定時に使用したMicrosoftアカウントに自動的に保存されます。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/newuser/byodpc.html#toc-2
PCの設定の際に使用したMicrosoftアカウントにログインを行ってBitLocker回復キーを確認してください。
- iPhoneのsafariから、大学のアカウントでログインしようとしたら「ログインできません、ドメイン管理者に問い合わせて下さい」と表示されてログインできなくなった
safariのブラウザを使用するとまれに発生することがあります。
safariで「キャッシュ・履歴の削除」「トラッキング等の機能を無効化」することでアクセス可能になります。
- Zoomでオンライン授業を受けるために先生が用意したmanabaのリンクをクリックすると、文教大学のアカウントでログインしてくださいと表示されミーティングに入れない
Zoomクライアントに文教大学のアカウントでログインしていることを確認してから、Zoomのリンクをクリックしてください。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/zoom.html
解消されない場合は情報システム課までお越しください。
- Zoomにログインできない
Zoomカテゴリ作りましょう
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/zoom.html
- AdobeAcrobatで編集ができなくなった
単体でAdobeAcrobatを起動して「@bunkyo.ac.jp」のメールアドレスでサインインしたのちに、再度AdobeAcrobatでの編集をお試しください。
- 自宅でSPSSを使用したい場合どのようにすればよいか
SPSSの利用方法に関してはこちらからご確認ください。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/software/spss.html
- PC教室のPCにZoomクライアントはインストールされているか。また、PC教室のPCでZoomを使う際の注意点(カメラ、スピーカー、マイク)はあるか
校舎・教室によってはZoomクライアントがインストールされていない教室もあります。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/pcroom/pcroomlist.html
また、校舎・教室によってはカメラ、スピーカー、マイクがついていない場所もあります。
詳細はこちらをご確認ください。
- jugyoフォルダの特定のフォルダにアクセスできない
まずはフォルダのプロパティを確認してアクセス権をご確認ください。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/teachers/storage.html#toc-5
アクセス権の変更は情報システム課までご連絡ください。
- SSL-VPNを使って自宅のPCからAdobeのソフトを使うのはどうすればよいか
学生にAdobeのソフトは配布していません。
https://campus.bunkyo.ac.jp/infosys/teachers/lab/software/adobe.html
専任教員は利用可能ですので以下のページをご確認ください。
